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FAQ

¿Quién organiza el Caudal Fest?

El festival lo realiza la promotora Bring The Noise gracias la colaboración del Ayuntamiento de Lugo, el cual participa de manera muy activa colaborando con la organización.

Cómo llegar

Ya estoy por Lugo, ¿cómo hago para llegar al recinto? ¿Habrá un servicio especial de autobuses?

El recinto de conciertos tanto el viernes como el sábado es el jardín del Pazo de Feiras e Congresos de Lugo. Para llegar a él, se dispondrá de un servicio de buses gratuito desde el centro de la ciudad cada 15 minutos (Praza de Bretaña) y se podrá también acceder andando desde las cercanías. Podéis consultar aquí las líneas que habrá: www.lugo.gal. También habrá buses para volver al final de los conciertos, desde la parada de bus de la Avenida de los Deportes, también con salidas cada 15 minutos.

 

También puedes usar taxi o vehículo propio, pero las zonas de aparcamiento en la cercanía son limitadas.

¿Hay algún tipo de aparcamiento habilitado para estacionar vehículos?

Se puede usar el aparcamiento de las inmediaciones del Pazo de Feiras e Congresos de Lugo o la zona del Pabellón Municipal.

 

¿Y si vengo en autocaravana?

Podrás usar la zona de autocaravanas al lado de la Casa del Deporte o en la zona del Pabellón Municipal.

Entradas y pulseras

¿Qué hago con mi entrada? ¿Cómo obtengo mi pulsera?

Puedes, o bien presentar tu entrada en el móvil si no tienes la pantalla rota o es difícil leerla por cualquier motivo, o bien puedes traer tu entrada impresa, aunque no lo recomendamos para ahorrar papel. Además necesitarás tu DNI o pasaporte (documento de identidad válido).

 

Al presentarla, se te pondrá en persona tu pulsera (no se dan en mano y no se pueden recoger para otra persona).

 

¿Dónde y cuándo puedo recoger mi pulsera?

Habrá una zona  para pulseras en la entrada del festival para recoger tu pulsera antes de abrir el festival.

  • Viernes: 15:30 – 03:00
  • Sábado: 16:00 – 03:00
¿Y si estoy invitado o tengo una acreditación de prensa?

También hay una caseta en la zona de taquilla. Recuerda llevar impresa o en el móvil tu invitación y tu documentación.

¿Puedo intercambiar la pulsera con alguien?

No, son intransferibles. No puede ir una persona un día y otra persona otro, porque la pulsera no se puede quitar ni romper.

¿Qué pasa si rompo la pulsera?

En caso de rotura de pulsera, no se dará otra.

¿Se puede salir y entrar del recinto? ¿Y con las entradas de un día?

Sí, al tener la pulsera podrás hacerlo sin problema.

Zona de descanso

¿Dónde puedo conseguir entradas para la zona de descanso del festival?

La zona de descanso del festival se encuentra al lado del recinto y es de pago. Estará dotada de todos los servicios: duchas, seguridad… Las entradas ya están 100% agotadas. Recuerda hacer un uso cívico de las instalaciones, respetar a tus vecinos y tira la basura en los contenedores habilitados para ello.

¿A partir de qué día se abre la zona de descanso?

Desde las 12:00 h del viernes 20 de septiembre a las 12:00 h del domingo 22 de septiembre.

¿Puedo acceder a la zona de descanso con sillas, mesas o toldos?

Sí, pero has de respetar el espacio disponible en tu parcela y no invadir caminos, salidas de emergencia… Si tienes alguna duda, dirígete al personal de la zona de descanso.

¿Puedo entrar con mi caravana a la zona de descanso?

No, no hay sitio disponible para vehículos dentro.

¿Puedo llevar comida y bebida a la zona de descanso?

En el área de descanso sí está permitida la entrada de comida y líquidos.

¿Puedo dejar cosas de valor en la zona de descanso?

No lo recomendamos. Contaremos con seguridad en la entrada pero es mejor no dejar nada de valor.

MISCELANEA FESTIVAL

Soy menor de edad, ¿puedo ir al festival?

Sí, puedes ir pero con ciertas condiciones explicadas en la política de menores de la página web. Deberás cubrir un permiso y tener un adulto responsabilizándose de ti. Dicho adulto puede responsabilizarse de más de un menor.

Soy nuevo, ¿qué necesito llevar al festival?

Tus documentos, algo de ropa de abrigo y dinero o/y tarjeta. Lleva crema solar, posiblemente la necesites, gafas de sol, gorra… Traete el cargador del móvil si no quieres estar desconectado o una batería recargable. Unos tapones o cascos te ayudarán en caso de que el volumen de los conciertos sea demasiado alto para ti o por si hay vecinos molestos a la hora de dormir.

 

Si vas de a la zona de descanso: tienda y esterilla, saco de dormir…

 

 

¿Cuál es el horario de apertura y cierre del recinto de conciertos?

El viernes abrimos puertas a las 16:30 y el sábado a las 17:00. Tienes toda la información aquí: http://caudalfest.es/horarios/

¿Cómo pago dentro del recinto?

La moneda oficial del festival son los Tuents. Estos se compran en unas taquillas disponibles en el recinto. Con ellos se podrá pagar en las barras. En la zona de merchandising y puestos de comida se pagará en efectivo o tarjeta.

 

Nota: los Tuents no se devuelven los que no se usen. Sí se pueden canjear por diferentes opciones indicadas en www.tuenti.es/tuents

¿Habrá cajeros dentro del recinto?

No hay cajeros dentro del recinto, pero tanto en taquilla como en la zona de tickets podrás hacer pagos con tarjeta. Te recomendamos coger dinero antes de subir si no llevas tarjeta.

¿Qué puedo hacer por las mañanas antes de los conciertos?

Pues además de darte un paseo por la zona del Río Miño, por encima de la Muralla Romana de Lugo o por sus calles más míticas en el centro de la ciudad, puedes disfrutar de los numerosos restaurantes y bares de tapas, disfrutar de la gastronomía típica, y de buenos vinos y cerveza. ¡Un plan ideal para reponer fuerzas!

¿Puedo entrar con comida y/o bebida al recinto de conciertos?

En el recinto de conciertos del festival no se puede introducir bebida. En diferentes localizaciones del recinto encontrarás stands en los que podrás adquirir todo tipo de comida y bebida para diversas dietas y alergias.

¿Cómo funcionan los vasos del festival?

Habrá diferentes vasos según tamaño, los cuales se cobran aparte y no se devuelven. Guárdalos entre consumición y consumición, y llévate alguno de recuerdo para casa.

¿Qué está prohibido introducir en el recinto?

No se puede introducir:

  • Objetos cortantes y punzantes, y armas de cualquier tipo. Paraguas con punta inclusive.
  • Cinturones de balas, cuernos, accesorios con pinchos grandes, cadenas grandes, candados o accesorios que puedan utilizarse como arma
  • Bengalas, petardos o demás elementos de artificio
  • Palos selfie o trípodes
  • Cámaras profesionales de foto y/o video
  • Botellas, vidrio, petacas, camelbaks, tapones de botella
  • Sustancias ilegales
  • Sillas, colchonetas
  • Bicicletas, skates o similares
  • Linternas, láseres
  • Instrumentos musicales
  • Animales, excepto perros guía
¿Qué hacer en caso de desalojo?
  1. Localiza la salida de emergencia más cercana, están señalizadas con tela amarilla.
  2. Controla tus pertenencias.
  3. Haz caso de las recomendaciones del personal de seguridad.
  4. Cuando abandones el recinto, hazlo con paciencia y de manera ordenada, no todos a la vez.
¿Qué debo hacer si veo a alguien intentando robar o provocando algún tipo de altercado?

Ponte en contacto con la seguridad del recinto, que estarán uniformados con un distintivo especial.

Tengo movilidad reducida, ¿puedo acudir al evento?

Sí, hay una zona especial para ello. Envía un email a contacto@caudalfest.es para más información.

¿Puedo entrar con mi cámara de fotos al recinto?

Podrás en caso de que no sea una cámara réflex/profesional o estés acreditado para poder usarla. No podrás entrar con una cámara de este tipo si no cumples una de las dos condiciones. Cámara digital o GoPro, sí se permiten.

¿Dónde puedo ver los planos del recinto para ubicarme?

En nuestro mapa oficial, próximamente disponible.

Necesito ayuda médica durante el festival, ¿qué hago?

Acude de inmediato a la zona de enfermería. Localízala en nuestro mapa.

¿Y si pierdo algo, a quién pregunto?

En la taquilla podéis preguntar por los “objetos perdidos”. También recomendamos guardar en buen lugar objetos de valor o documentación y no dejar nada en la zona de descanso que sea susceptible a hurto. Si encuentras algo, por favor, te agradecemos que lo deposites en esta zona.

 

¿Es seguro llevar mochila en el festival?

Recomendamos que cuando haya aglomeraciones llevéis la mochila por delante para evitar robos y rajaduras de mochilas. Si veis algo sospechoso al respecto, avisad a seguridad.

 

Quiero comprar merchandising de mi grupo favorito que toca en el festival. ¿Puedo hacerlo?

Sí, la mayoría de los grupos tendrán merchandising oficial en nuestra tienda, pero por lo general sólo los días en los que tocan.

 

Se han acabado los conciertos del festival y tengo ganas de marcha. ¿A dónde voy?

Hay dos opciones: volver a la zona de descanso o, mejor aún, ir a los bares y pubs de Lugo, que ofrecen fiesta hasta última hora de la noche.

 

Tengo una duda que no está aquí, ¿a quién pregunto?

Puedes preguntar a través de las redes sociales y te responderemos lo antes posible. También puedes preguntarle a los miembros del staff que veas en el recinto, o mándanos un email a contacto@caudalfest.es.

 

Consejos:

Guarda bien siempre tus objetos de valor.

Respeta a tus vecinos en la zona de descanso (no hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti).

Lleva ropa cómoda y todo lo necesario para disfrutar de un festival.

Usa los contenedores que hay por todo el recinto y reutiliza los vasos del festival.

Respeta a los grupos: si no te gusta un grupo o la actuación, no los veas, pero deja que quien quiera verlo lo haga.

 

 

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